מדיניות פרטיות
1. כללי
RedRock Studio (עוסק מורשה / פרטי — ח.פ: [מספר ח.פ / ע.מ]), שכתובתו [כתובת פיזית מלאה], אילת ("אנחנו", "הסטודיו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר redrockstudio.net ובשירותים שהוא מציע.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים, כיצד משתמשים בו, ומהן הזכויות שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14.8.2025.
2. המידע שאנחנו אוספים
2.1 מידע שאתה מוסר ישירות — טופס יצירת קשר
כשאתה ממלא את טופס יצירת הקשר באתר, אנחנו אוספים:
- שם מלא
- כתובת דואר אלקטרוני
- שם פרויקט / עסק (אופציונלי)
- סוג פרויקט מהרשימה המוצעת (אופציונלי)
- תיאור חופשי — מה אתה צריך / מה תקוע
אנחנו לא מנהלים חשבונות משתמשים ולא מאחסנים סיסמאות.
2.2 מידע שנאסף אוטומטית
- כתובת IP — נשמרת ב-logs של שרת האירוח לצרכי אבטחה.
- סוג דפדפן, מערכת הפעלה, גרסה — בלוגים של שרת האירוח.
- תאריך ושעת כניסה לאתר.
האתר משתמש ב-Google Analytics (GA4) למדידת תנועה — רק לאחר הסכמתך בבאנר הקוקיז. סירוב מונע כל איסוף אנליטי. איננו מפעילים Hotjar, Facebook Pixel או כלים דומים.
2.3 מידע רגיש
אנחנו אינם אוספים מידע רגיש (בריאות, דעות פוליטיות, ביומטריה וכד').
3. מטרות השימוש
- מענה לפנייתך: קריאת הטופס, חזרה אליך עם הצעה קונקרטית או הודעה שאין התאמה.
- שמירת תיעוד: לצורך מעקב פנימי אחר פניות ופרויקטים.
- אבטחת האתר: שימוש ב-logs לזיהוי ומניעת פעילות זדונית.
צמידות מטרה: לא נשתמש במידע למטרות שיווק ישיר, ניוזלטר, או מכירה לצד שלישי, אלא אם נקבל ממך הסכמה נפרדת ומפורשת.
4. בסיס חוקי לאיסוף
- קיום חוזה / מתן שירות: מענה על פניה שיזמת.
- הסכמתך: מילוי הטופס ולחיצה על "שלח" מהווה הסכמה לאיסוף המידע למטרות המפורטות.
- אינטרס לגיטימי: שמירת logs לאבטחת מערכות.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. מידע עשוי להיות מועבר לספקים הבאים:
| ספק | מטרה | מיקום שרתים |
|---|---|---|
| Netlify | אירוח האתר, logs, endpoint לטופס (/api/contact) | ארה"ב / אירופה |
| Google LLC | Google Fonts ו-Google Analytics — פונטים ומדידת תנועה (רק בהסכמת קוקיז) | ארה"ב |
| Resend | משלוח הודעת הליד אליך (שם, מייל, תוכן הפנייה) | ארה"ב |
כל ספק מחויב חוזית לסודיות ולאבטחת המידע. אנחנו לא מעבירים מידע לצד שלישי ללא בסיס חוקי.
צווים משפטיים: נחשוף מידע אם יידרש לכך על ידי רשות מוסמכת או צו בית משפט.
6. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), יש לך:
- זכות עיון — לקבל עותק של המידע שנשמר עליך.
- זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי.
- זכות מחיקה — לבקש שנמחק את המידע שלך (בכפוף לחובות שמירה חוקיות).
- זכות התנגדות לדיוור ישיר — תמיד, בלי עלות.
לממש זכויות: office@redrockstudio.net. נענה תוך 30 יום.
לא קיבלת מענה מספק? ניתן לפנות להרשות להגנת הפרטיות (טלפון: 073-392-0000).
7. קוקיז, Google Fonts ו-Google Analytics
האתר עצמו לא מגדיר קוקיז משלו.
עם זאת, בהסכמתך האתר טוען שני שירותי Google: Google Fonts (פונטים) ו-Google Analytics
(מדידת תנועה, מגדיר קוקיז _ga) — שניהם מעבירים את כתובת ה-IP שלך לשרתי Google.
בכניסה ראשונה לאתר יוצג באנר המאפשר לך לבחור: קבל — השירותים יטענו (Google מקבלת IP) | דחה — האתר ישתמש בפונטי המערכת, ללא מדידה וללא שליחת מידע.
לפרטים נוספים: מדיניות קוקיז.
8. אבטחת מידע
- HTTPS: כל התקשורת מוצפנת ב-TLS.
- גישה מוגבלת: רק בעל הסטודיו ניגש לתכתובות.
- שמירה: מידע מהטופס נשמר בתיבת דואר מאובטחת בלבד.
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע בך, נפעל בהתאם לחובות החוק.
9. תקופת שמירת המידע
- פניות ממולאות בטופס: נשמרות עד 3 שנים, או עד בקשת מחיקה.
- Logs של שרת: עד 90 יום בהתאם למדיניות ספק האירוח.
10. ממונה הגנת הפרטיות (DPO)
הסטודיו בחן את הצורך במינוי ממונה על הגנת הפרטיות. לאור היקף הפעילות ואופי המידע המעובד (אין מידע רגיש, אין עיבוד בהיקף גדול), אין חובה למנות DPO נכון למועד זה. לשאלות פרטיות: office@redrockstudio.net.
11. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.
12. שינויים במדיניות
שינויים מהותיים יובאו לידיעתך באמצעות הודעה באתר לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. תאריך "עדכון אחרון" יתעדכן בכל שינוי.
13. יצירת קשר
שאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות:
- מייל: office@redrockstudio.net
- טלפון/WhatsApp: 050-473-7763
- כתובת: [כתובת פיזית מלאה], אילת
14. דין ושיפוט
מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט ייחודית: בית המשפט המוסמך בבאר שבע / אילת.