מערכת תפעולית
Yomit
עובדים מדווחים נוכחות מהטלפון, מנהל מאשר שעות מהמסך שלו, והדוח החודשי לצוותי שטח וקבלנים יוצא לבד. אותה מערכת עובדת בכמה שפות, כי הצוות בשטח לא תמיד קורא עברית.
לסיפור המלאSYSTEMS · תהליך אחד, מקור אמת אחד
מערכות ואוטומציות שעובדות לפי התהליך שלכם
כשהמידע יושב בוואטסאפ, באקסל ובראש של מישהו, כל שאלה פשוטה הופכת לחיפוש. אנחנו בונים מערכת שמחזיקה את התהליך שלכם כמו שהוא עובד באמת.
- ★ 5.0 בגוגל
- מערכות שרצות אצל לקוחות
- עובדים ישירות מול מי שבונה
- הצעת מחיר בכתב לפני שמתחילים
מה זה אומר בפועל
מה נעלם לכם מהיום
כשמידע עובר בין WhatsApp, טפסים, קבצים ואנשים, הבעיה אינה עוד מסך. צריך להבין את התהליך ולבנות מערכת שמחזיקה אותו בלי ליצור עבודה כפולה.
להעתיק מידע מוואטסאפ לאקסל ובחזרההפרטים נכנסים פעם אחת ויושבים במקום אחד
לרדוף אחרי מי אישר מה, ומתילכל פעולה יש סטטוס, שעה ושם
להרכיב דוח חודשי ידנית מכמה מקורותהדוח מופק לבד, מאותם נתונים
לשלוח לכל אחד את כל המידע, לכל מקרהכל אדם רואה רק את מה שהוא צריך עכשיו
לגלות פנייה שנפלה בין הכיסאותכל פנייה נכנסת לרשימה אחת ומקבלת אחראי
הוכחה, לא הבטחה
מערכות שכבר עובדות
מסמכים ותהליכים
סביבת עבודה משפטית חכמה
סביבת עבודה לניהול תיקים ומסמכים, עם שכבת AI שמוציאה ממסמך ארוך רשימת דרישות מסודרת: תנאי סף, מסמכים, ערבויות ומועדים. כל דרישה מקושרת למקום שלה במסמך, ומה שדורש החלטה מסומן לבדיקה של בן אדם.
לסיפור המלא
פרויקט לקוח
SHIRI Intake
הלקוחה קובעת תור מהאתר, ממלאת שאלון בריאות מהבית וחותמת דיגיטלית, ובעלת הקליניקה רואה תיק מלא לפני שהטיפול מתחיל. אותו עיקרון עובד בכל עסק שמקבל טפסים, הסכמות ותורים.
לסיפור המלאDELIVERABLES / מה נכנס לעבודה
מה מקבלים בתהליך
לא ממכנים בלגן. קודם מסדרים את ההחלטות והאחריות, אחר כך מחברים את המידע ובונים מסך שמראה לכל אדם רק את מה שהוא צריך עכשיו.
מיפוי התהליך והחריגים
מערכת תפקידים והרשאות
מסכי תפעול ודוחות
חיבור API, הודעות ואוטומציות
ניטור, תיעוד והעברה מסודרת
פחות רדיפה אחרי עדכונים, פחות פעולות ידניות ותמונה תפעולית שאפשר לסמוך עליה.
לפני שאתם שואלים
בלי מערכת שהצוות עוקף
בונים על התהליך הקיים
מתחילים ממה שהצוות עושה היום. מערכת שמחייבת לעבוד אחרת בלי סיבה פשוט לא תיפתח.
יודעים איפה המידע
לפני שמתחילים, אומרים לכם בדיוק איפה נשמר המידע של הלקוחות ומי רואה אותו.
תמיד יש בן אדם
אוטומציה מטפלת בשגרה ומעבירה לאדם את מה שדורש שיקול דעת — לא להפך.
הוא הקשיב למה שרציתי, הציע רעיונות שלא חשבתי עליהם, והתוצאה עברה את הציפיות שלי.
הצוות מקצועי, מקשיב לצרכים של הלקוח ומספק פתרונות חכמים. ממליץ בחום לכל עסק שמחפש לקחת את הדיגיטל ברצינות.
אנו עובדים ביחד על כמה אתרים ואני מאוד מרוצה מהתוצאות הסופיות.
איך עובדים
שלושה שלבים, בלי לנחש
ממפים את התהליך
עוברים על המסלול כמו שהוא קורה היום, כולל החריגים שאף אחד לא מתעד.
מסדרים אחריות והרשאות
מי מחליט, מי מאשר ומי רק צריך לראות. זה מה שקובע איך נראים המסכים.
מחברים ומלווים
מחברים מקורות מידע והודעות, בודקים על מקרים אמיתיים ונשארים זמינים גם אחרי ההעברה.
מתאים כשהעבודה רצה בין כלים ואנשים
- לידים או משימות נופלים בין כמה כלים
- הצוות מעתיק מידע ידנית
- צריך הרשאות, סטטוסים ודוחות שמתאימים לתהליך אמיתי
לא מתאים אם מחפשים כלי מדף גנרי — לפעמים זו התשובה הנכונה, ונגיד את זה בשיחה הראשונה.
שאלות שעולות לפני שמתחילים
יש לנו כבר כלים. צריך להחליף הכול?
לרוב לא. מתחילים מלבדוק מה עובד ומה כדאי לחבר, ורק מה שבאמת חסר נבנה מחדש. החלפה מלאה היא החלטה, לא ברירת מחדל.
כמה זמן זה לוקח?
אוטומציה ממוקדת נמדדת לרוב בשבועות. מערכת תפעול שלמה לוקחת יותר, ולכן מחלקים אותה לשלבים שכל אחד מהם כבר חוסך עבודה.
כמה זה עולה?
אין מחירון, כי אין שני עסקים שעובדים אותו דבר. מתחילים בשיחה קצרה ומקבלים הצעה בכתב — מה בונים, כמה זה עולה ומתי זה מוכן — לפני שמתחילים.
הצוות שלנו לא טכנולוגי. זה יעבוד?
בדיוק בשביל זה מתחילים מהתהליך ולא מהכלי. כל מסך מראה לאדם רק את מה שהוא צריך, ובסוף יש הסבר קצר ומעבר מסודר.
מה קורה אחרי שהמערכת עולה?
יש ניטור, תיעוד והעברה מסודרת, ואנחנו נשארים זמינים לשינויים. מערכת תפעול משתנה כי העסק משתנה.
מה גוזל לכם הכי הרבה זמן השבוע?
כותבים בכמה מילים איך התהליך עובד היום. נחזור עם כיוון ראשון — גם אם הכיוון הוא לסדר משהו קטן במקום לבנות מערכת.
לפתוח שיחה